PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

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No tenemos códigos promocionales pero sí tenemos diversas promociones exclusivas por temporadas.

Las GIFT CARDS requieren activación en caja y serán válidas para la compra de productos en nuestras tiendas Norman & Taylor a nivel nacional. El importe cargado en esta tarjeta tiene una validez de 1 año a partir de la fecha de validación, es decir fecha de carga inicial, no se permite la ampliación de vigencia. Esta Tarjeta es al portador, la empresa no se responsabiliza en caso de pérdida, robo o mal uso, por lo que no se realizará entrega de duplicados de la tarjeta, ni bloqueo de la misma. El saldo de la tarjeta no podrá ser canjeado por dinero en efectivo. El uso parcial de la GIFT CARD no genera vuelto en efectivo. No son recargables. En caso de que el monto total de los productos comprados sea superior al crédito de la GIFT CARD, el saldo podrá cancelarlo con cualquiera de los medios de pago aceptados en nuestras tiendas. El saldo y vigencia de la tarjeta se imprimirán en el ticket de compra luego de cada uso, además pueden ser consultados en la caja de cualquiera de nuestras tiendas. La tarjeta debe permanecer en buen estado, de presentar enmendaduras, deterioro por agentes químicos, cortes u otros que la dañen, se invalidará el uso de la misma.

Los artículos comprados en una tienda de Norman & Taylor podrán devolverse para cambio en la tienda dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la fecha de compra. La prenda debe estar sin lavar, sin usar, sin daño y con todas las etiquetas puestas junto con la factura/boleta original de compra. Para compras con tarjeta de crédito, el voucher de compra es necesario para los cambios. Las mercancías solo podrán ser devueltas para cambios en la misma tienda en la que fueron compradas. Los artículos en liquidación o comprados en cierra puertas, accesorios, interiores y calcetines son artículos de venta final y no pueden ser devueltos. Esta limitación es sin prejuicio de los derechos legales del consumidor y no afecta las garantías legales y demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente (ley 29571).

Para obtener ayuda sobre qué talla comprar, diríjase a nuestra guía de Camisería a la Medida, que encontrará en las páginas de cada uno de los artículos. Cuando reciba la prenda, si la talla o el corte no son apropiados, siga el proceso de devolución para solicitar un reembolso de la totalidad del importe.

Sí, contamos con bolsas especialmente diseñadas para entregar una prenda a manera de regalo, al igual que cajas resistentes y compactas para entregar una camisa en una ocasión especial.

Si necesita más ayuda, contacte con el servicio de atención al cliente online en el correo electrónico ntcontacto@creditex.com.pe.